Как управлять каналами в MAX

Подключение к платформе MAX для партнёров и её сервисам — чат-ботам, мини-приложениям, каналам — доступно для юрлиц и ИП, которые являются резидентами РФ

Вы можете управлять настройками каналов в мессенджере MAX, например менять название, описание, аватар, передавать права владельца канала и назначать администраторов

Как поменять название, описание и аватар

В тексте и логотипе запрещено использовать ненормативную лексику, контент 18+ и данные других компаний. Описание должно соответствовать деятельности вашей организации

Выберите нужный канал в МАХ
Нажмите на название канала — так вы перейдёте в Профиль канала
Чтобы открыть настройки канала, в правом верхнем углу нажмите на карандаш
Внесите необходимые изменения и сохраните их

Как передать права владельца канала

Передать права может только владелец канала

Обратите внимание, после передачи прав вы не сможете управлять каналом — у вас не будет ни прав владельца, ни прав администратора

Права владельца канала можно передать пользователю мессенджера MAX только при выполнении всех условий:

Пользователь является подписчиком или администратором этого канала
Текущий владелец добавил пользователя в свои контакты в MAX
Если у пользователя в настройках приватности включён Безопасный режим или опция Приглашения, назначить его владельцем канала могут только его контакты в мессенджере. В этом случае пользователь должен добавить текущего владельца в свои контакты в MAX

Чтобы передать права:

Нажмите на название вашего канала в МАХ
В правом верхнем углу нажмите на карандаш, затем — Передать права владельца
Выберите нового владельца из подписчиков или администраторов канала
Нажмите Передать права и подтвердите действие

Передать права владельца

Как назначить администратора канала

В канале может быть до 50 администраторов — они могут вести канал вместе с вами

Чтобы назначить администратора:

Нажмите на название вашего канала в MAX
Перейдите в раздел Администраторы → Добавить администратора
Выберите подписчика и укажите, какие права будут ему доступны
Нажмите Назначить администратором

Добавить администратора

Как убрать пользователя из администраторов канала или изменить его права

Вы можете в любой момент изменить права администратора или отстранить его от управления каналом:

Нажмите на название вашего канала в MAX
Перейдите в раздел Администраторы и нажмите на имя нужного пользователя
Измените права или удалите пользователя из администраторов и нажмите Сохранить

Как пригласить пользователей в канал

Первый способ

Нажмите на название вашего канала в MAX
Выберите Подписчики
Нажмите Добавить подписчиков, отметьте нужных пользователей из списка контактов и добавьте их в канал
Также можно выбрать Пригласить по ссылке, скопировать ссылку и поделиться ей или создать QR-код на канал

Добавить подписчиков

Второй способ

Нажмите на название вашего канала в MAX
В правом верхнем углу нажмите на карандаш
Выберите Пригласить по ссылке
Скопируйте ссылку, поделитесь ей или создайте QR-код на канал

Пригласить подписчиков по ссылке

Как включить или отключить заявки на вступление в канал — только для приватных каналов

Нажмите на название вашего канала в MAX
В правом верхнем углу нажмите на карандаш
Выберите Пригласить по ссылке
Включите или отключите опцию Заявка на вступление

Если вы хотите отключить опцию, предварительно разберите активные заявки: одобрите или отклоните. Если не разобрать заранее, при отключении мессенджер предложит одобрить все — следуйте инструкциям на экране

Включение и отключение заявок на вступление в канал

Как управлять заявками на вступление в приватный канал

Управлять заявками могут только владелец и администраторы канала

Если у вас появились заявки, вы увидите уведомление «Новые заявки на вступление» прямо в канале. Нажмите на него — вы перейдёте к заявкам

Либо нажмите на название вашего канала в MAX и выберите Заявки на вступление — вы перейдёте в Заявки. Обратите внимание, что раздел отображается, только если есть поданные заявки

Чтобы одобрить заявку, нажмите на галочку — пользователь будет сразу добавлен в канал и получит уведомление о вступлении. Чтобы отклонить заявку, нажмите на крестик — заявка будет сразу удалена. В этом случае пользователь не получит никаких уведомлений, но сможет подать заявку повторно

Если нужно посмотреть профиль пользователя, нажмите на его аватар

Заявки на вступление в канал

Если вы хотите одобрить или отклонить все заявки сразу:

В правом верхнем углу нажмите на три точки и выберите Одобрить все или Отклонить все — в зависимости от вашего кейса
Подтвердите действие: нажмите Одобрить или Отклонить

Одобрить или отклонить все заявки

Если у вас возникли вопросы, посмотрите раздел с ответами